お買い物案内

<ご注文方法>

・当HP内の 商品案内・お買い物 サイトをご利用下さい。 

 

・お電話、FAXでのご注文も承ります。 

 0280-31-8827

 

    ※FAXご利用の際には、FAX用注文用紙 が便利です。

      価格表一覧も付いています。どうぞご利用下さい。


<商品発送までの流れ>

ご注文を頂いてから発送までに3~5日頂戴しております。

 

当サイトからのご注文の場合、メールにて発送完了のご連絡を差し上げております。一週間以上経過しても発送のご連絡がない場合には、当園までお知らせ下さい。 

 

 

      ● お問い合わせフォーム 

      ● 電話・FAX 0280-31-8827

              ●  E-mail ocha-order@yoshida-chaen.com

 


<お支払い方法>

●郵便振替によるお支払い

 

郵便振替でのお支払いは、商品到着後、10日以内にお願いします。

※商品に同封しております郵便振替用紙にて、お近くの郵便局から払込下さい。

※郵便振替での払込手数料は当園が負担いたします。

※ご注文金額が高額の場合は、ご注文を頂いた後、お電話、メールにて

   振込の先払いをお願いする場合がございます。

 

●銀行振込によるお支払い


銀行振込でのお支払いも可能です。注文時にお申し付けください。

※お支払いは郵便振替同様、商品到着後、10日以内にお願いいたします。

※なお、払込手数料はお客さまの方でご負担いただきます。

※ご注文金額が高額の場合は、ご注文を頂いた後、お電話、メールにて

    振込の先払いをお願いする場合がございます。 

 

●代金引換(代引き)・電子マネー によるお支払い 

 

宅急便コレクト 代金引換 宅急便コレクト お届け時電子マネー払い  

代金引換は、商品お届けの際に、商品と引換えに代金を配達員さんにお支払いいただくシステムです。クロネコヤマトの宅急便でのご利用となります。  

 

宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】 お手持ちの電子マネーでもOK!! 

代引きで現金をお支払いする代わりにお使い頂けます。どうぞご利用ください。 

※代金引換・電子マネーのどちらも手数料として324円かかります。 

 

●初めてのお客様

 

初めてのご注文の際には、お支払い方法は代金引換・電子マネーのみとさせて頂きます。

 

 


<配達・送料>

・ご注文商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

 

・送料はお届け先一軒ごとに頂戴いたします。全国一律648円(税込)となります。

 

・お届け先一軒につき税抜価格で1万円以上お買い上げいただきますと、送料は無料です。

 

・お届け時間帯指定が可能です。

 

      [午前中]

      [12時~14時] [14時~16時] [16時~18時]

        [18時~20時] [20時~21時]

 

・郵便局レターパックライトでのお届け 

 

         レターパックライト便でのお届け送料は全国一律360円(税込)です。

ご注文商品が100g×6本まで(※)なら、ご利用できます。

 

ご注文の際に、レターパック便希望とお書き添え下さい。

 

 

 但し、厚みの制限がある為、

  ※紅茶・ほうじ茶・抹茶入玄米茶はレターパック便でのお届けはできません。

お届け先のポストへの投函となります。

手渡しでのお届けをご希望の場合は、宅急便をご利用下さい。

 

 尚、ポストへのお届けのため、代金引換サービスはご利用いただけません。 


<返品・交換・キャンセル>

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には当園までご連絡下さい。


・返品に関して、商品到着後8日以内に事前に理由をメール連絡頂いた上でご返送下さい。直ちに交換いたします。
(※但し、開封した商品の返品は受け付けておりません。)


・返品料金は、不良品もしくは当園の発送手違いの場合、当園が負担いたしますので着払いでご返品下さい。


・お客様都合の場合にはお客様にてご負担下さい。

 

・キャンセルについて

 当園ではご注文を受承り後、速やかに発送準備に取り掛かります。

 発送完了後はキャンセルをお受けできませんので、ご了承下さい。

 当園もできる限り対応させて頂きますが、キャンセルの際には

 お電話・FAXでのご連絡をお願い致します。