お買い物案内

<ご注文方法>

・当HP内の 商品案内・お買い物 サイトをご利用下さい。 

 

・お電話、FAXでのご注文も承ります。 

 0280-31-8827

 

    ※FAXご利用の際には、FAX用注文用紙 が便利です。

      価格表一覧も付いています。どうぞご利用下さい。


<商品発送までの流れ>

ご注文を頂いてから発送までに3~5日頂戴しております。

 

当サイトからのご注文の場合、メールにて発送完了のご連絡を差し上げております。一週間以上経過しても発送のご連絡がない場合には、当園までお知らせ下さい。 

 

 

      ● お問い合わせフォーム 

      ● 電話・FAX 0280-31-8827

              ●  E-mail ocha-order@yoshida-chaen.com

 


<お支払い方法>

●初めてのお客様

 

 初めてのご注文の際には、お支払い方法は次の2通りでお願いしております。

①代金引換・電子マネー初回に限りまして代金引換にかかる手数料はサービスさせていただきます。

②銀行振込先払い:ご入金確認後の発送となります。

 スマートレター、レターパックでの発送につきましては、お手数ですが当園指定の銀行口座へ

 お振込みいただき、ご入金確認後の発送とさせていただきます。

 

●郵便振替によるお支払い

 

郵便振替でのお支払いは、商品到着後、10日以内にお願いします。

※商品に同封しております郵便振替用紙にて、お近くの郵便局から払込下さい。

※郵便振替での払込手数料は当園が負担いたします。

※ご注文金額が高額の場合は、ご注文を頂いた後、お電話、メールにて

   振込の先払いをお願いする場合がございます。

 

●銀行振込によるお支払い

 

銀行振込でのお支払いも可能です。注文時にお申し付けください。

※お支払いは郵便振替同様、商品到着後、10日以内にお願いいたします。

※なお、払込手数料はお客さまの方でご負担いただきます。

※ご注文金額が高額の場合は、ご注文を頂いた後、お電話、メールにて

    振込の先払いをお願いする場合がございます。 

 

●代金引換(代引き)・電子マネー によるお支払い 

  

代金引換は、商品お届けの際に、商品と引換えに代金を配達員さんにお支払いいただくシステムです。クロネコヤマトの宅急便でのご利用となります。  

 

宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】 お手持ちの電子マネーでもOK!! 

代引きで現金をお支払いする代わりにお使い頂けます。どうぞご利用ください。 

※代金引換・電子マネーのどちらも手数料として324円かかります。 

 

 


<配達・送料>

・ご注文商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

 

・送料はお届け先一軒ごとに頂戴いたします。全国一律810円(税込)となります。

 

・お届け先一軒につき税抜価格で1万円以上(税込10,800円)お買い上げいただきますと、送料は無料です。

  

・お届け時間帯指定が可能です。

 

      [午前中]

        [14時~16時] [16時~18時]

        [18時~20時] [19時~21時]

 

・郵便局レターパックライトでのお届け 

 

         レターパックライト便でのお届け送料は全国一律360円(税込)です。

ご注文商品が100g×6本まで(※)なら、ご利用できます。

1本~2本ですと郵便局スマートレター¥180円(税込)でお届けできます。

お届けは送り先のポストへの投函となります。 
 
『レターパック希望・スマートレター希望』 
とメッセージを書いていただければ、 
送料360円もしくは180円での合計金額を
改めてお知らせさせていただきます。

尚、お届け先のポストへのお届けのため
代金引換サービスはご利用になれません。

 

 

  但し、厚みの制限がある為、

  ※紅茶・ほうじ茶・抹茶入玄米茶はレターパック便・スマートレター便でのお届けはできません。

お届け先のポストへの投函となります。

手渡しでのお届けをご希望の場合は、宅急便をご利用下さい。

 

 尚、ポストへのお届けのため、代金引換サービスはご利用いただけません。 


<返品・交換・キャンセル>

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には当園までご連絡下さい。


・返品に関して、商品到着後8日以内に事前に理由をメール連絡頂いた上でご返送下さい。直ちに交換いたします。
(※但し、開封した商品の返品は受け付けておりません。)


・返品料金は、不良品もしくは当園の発送手違いの場合、当園が負担いたしますので着払いでご返品下さい。


・お客様都合の場合にはお客様にてご負担下さい。

 

・キャンセルについて

 当園ではご注文を受承り後、速やかに発送準備に取り掛かります。

 発送完了後はキャンセルをお受けできませんので、ご了承下さい。

 当園もできる限り対応させて頂きますが、キャンセルの際には

 お電話・FAXでのご連絡をお願い致します。 

 


配送料に関する情報

10月1日よりクロネコヤマトさん並びに他の運送業者様も配送料値上げをいたしました。これを受けまして当園でもお客様にご負担いただく配送料の価格を改定させていただくこととなりました
・これまでの配送料は600円(税込648円)でしたが
・10月16日(月)以降の発送より配送料を750円(税込810)とさせて頂きます。
下記のサービスもご用意しておりますので、どうぞご利用ください。
紅茶・抹茶入玄米茶・ほうじ茶を除くお茶で  
(上記のお茶3点は厚み制限のため、下記のサービスがご利用できません) 
100g詰め☓1本~6本までの場合
郵便局のレターパックライトでのお届けができます。
送料はレターパックライト代金¥360円(税込)を頂戴いたします。
1本~2本ですと郵便局スマートレター¥180円(税込)でお届けできます。

お届けは送り先のポストへの投函となります。 
 
『レターパック希望・スマートレター希望』 
とメッセージを書いていただければ、 
送料360円もしくは180円での合計金額を
改めてお知らせさせていただきます。

尚、お届け先のポストへのお届けのため
代金引換サービスはご利用になれません。
 
           (2017.10.16 改定)

 

国際配送に関する注意事項

国際配送にかかる料金、税金、その他の費用は合計金額には含まれていません

 

配送先の国

  • 日本

 

支払方法

  • 請求書を発行
    同封の郵便振込用紙にて代金のお振込みをお願い致します。 
    振り込み手数料は当園負担です。 
  • 銀行振込み
    振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    郵便局の振り込みでしたら、当園負担です。
  • 代金引換
    注意:代金引換の際は、配送業者への手数料324円が別途発生いたします。レターパック便・スマートレター便ではご利用いただけません。